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번호 제목 날짜
693 독일 / 프랑스 배송요율에 대한 안 2024-03-01

3월 1일 이후 출고되는 건들에 대해서는 1kg 초과상품들에 대하여 구간당 0.3 유로가 인상됩니다.

 

부피무게도 시스템 개발이 되는대로 공지할 예정입니다.

 

감사합니다. 

692 [공지] 2024년 코트리 설 연휴 출고 및 C/S 센터 일정 안내 2024-02-08

안녕하세요 코트리입니다.

 

2024년 미국/독일/한국 센터 설연휴 일정 공지드립니다.

 

 

* 미국 센터

 

 

- 연휴 전 마지막 출고 일 : 2월5일 (월)

 

- 출고 재개일 : 2월9일 (금)

 

 

​※ 출고를 제외한 입고 및 센터 작업은 정상적으로 진행됩니다.

 

 

* 독일 센터

 

 

- 출고 변동 없이 화/금 정상적으로 출고 진행됩니다.

 

 

 

* 한국 C/S 센터

 

 

- 2월8일 (목)까지 정상 운영되며, 

 

  이후 설 연휴 휴무로 인하여 한국 C/S 센터는 2월 12일(월) 부터 다시 정상적으로 운영될 예정입니다.

 

 

 ​※ 문의는 순차적으로 답변 드리고 있으며, 문의량이 많아 문의 답변이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.ㅜㅜ

 

 

  설 연휴 기간 서비스 이용에 참고 부탁드리오며,

 

 

  모두 행복한 설 연휴 보내세요!!:)​ 

691 [공지] 독일 / 프랑스 가격조정에 대한 안내 2024-02-07

배송료 확인하기

 

** 독일 / 프랑스 가격조정에 대한 안내

 

 

안녕하세요 코트리입니다.

금일 부 독일 / 프랑스 배송요금을 조정합니다.

 

독일은 0.5kg 구간당 0.1유로, 1kg에서 1유로의 가격인상을 진행 하였습니다.

 

지난 1월 요금과는 크게 다르지 않습니다.

 

[이용시 주의사항]

 

택배불가사이즈(세변의 합 140cm 이하) 및 무게(25kg)에서는 추가할증료가 발생합니다.

 

미국 / 독일 부피무게 100% 가 적용될 예정입니다.

 

 

[변경 예정]

 

* 정기결제가 도입되기 전까지는 부피무게가 지금과 동일하게 텍스리펀의 경우 50%가 적용됩니다.

* 정기결제는 월 5,990원 / 14990원 2가지이며, 2월 중 도입될 예정입니다. 정기결제 이용시 부피무게 50%가 할인됩니다(미국 / 독일)

* 텍스리펀 건에 대한 검수 옵션은 강제에서 선택으로 변경될 예정이며 검수비는 EUR 3유로로 인상됩니다. 검수가 되는 범위는 기존과 동일합니다.

* 유럽 물량이 증가할 경우 주 2회 출고를 주4~5회로 증가시킬 예정입니다.

​ 

690 [공지] 1/15(월) 미국 공휴일로 인한 휴무 안내. 2024-01-13

안녕하세요 코트리입니다.

 

1/15(월)은 마틴루터킹데이로 미국센터 휴무입니다. 

 

현지 택배사 모두 배송 진행을 하지 않기 때문에 센터 입출고 및 작업도 진행되지 않으니,

 

참고하셔서 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다:)

 

 

1/15(월)에 출고되지 않은 상품은 1/17(수)에 모두 출고될 예정이며,

 

상황에 따라 1/16(화)에 추가 출고로 진행될 수 있습니다.

 

 

 

감사합니다!​ 

689 미국 오배송 관련 1차 회의 결과 2024-01-05

미국 오배송 관련 1차 회의 결과

 

안녕하세요 코트리 입니다.

 

 

1월 3일 Shopfans 와 사무실에서 1차 미팅이 있었습니다. 

 

완벽한 성과는 아니지만 신뢰를 쌓아보자라는 결론에서 일단 중단이 되었습니다.

 

 

[결과]

 

 

1차적으로는 

 

이번주 (1. 5) 금요일까지 오배송 리스트를 교환할 예정입니다.

 

다음주 월 / 화요일 중 리스트 중 있는것들을 서로 확인 후 교환하여 돌려받을 예정입니다.

 

 

추후 발생하는 오배송에 대해서는 핫라인을 통하여 주고받다가 신뢰가 쌓이면 델라웨어에서 스캔하는 방식을 만들어 보자라고 이야기 하였습니다.

 

 

저희 역시 추후에 러시아건들에 대해서는 즉시 반환이 아닌 요청이 오면 돌려줄 계획이구요. 

 

 

러시아측에서는 리얼타임 스캔자체를 불가하다고 생각하는 듯 하는것도 있고, 지금까지 저희가 바로바로 즉시 입고스캔 후 자동분류하여 우리건이 아닌걸 가져다줬다고 PA 측 본사에서 아예 모르는 것 같습니다. 일단 물건을 주고받은 이후 다음 대응을 하기로 하였습니다.

 

저희가 일단 500개 넘는 물건을 3개월이상 쥐고 있었고 저쪽도 그것에 대한 스트레스가 있었을것이기에, 추후에 저희 물건에 대해서 어떻게 할지에 대해서는 확인해봐야겠지만 리스트 교환 후 +1 day 이상 늦어지지 않도록 물건을 돌려주겠다라고 이야기는 한 상황입니다. 델라웨어에 있는 A3 직원은 이 상황을 이해하지만 월급받는 입장에서 무언가 개선하려 하지는 않을 것 같구요.

 

현재 오배송 발생하신 분들은 트래킹 1개당 1개씩 

 

https://lostfound.kotree.com/lostfound 

 

 

위 링크에 남겨주시면 저희가 다음주 주말까지 러시아와 1차 리스트 교환 후 찾을 수 있는 물품에 대해서는 확인해보도록 하겠습니다.

 

 

추후 주문건에 대해서는 러시아측에서 리스트 교환 후 +1 day 이상 걸리지 않도록 할 예정이라고 하니 미국에서 USPS를 제외하고는 보내주셔도 큰 문제가 없지 않을까 생각됩니다. 

 

다음주 리스트 교환 이후 추가적인 미국 배송비 조정 등에 대해서는 공지토록 하겠습니다.

 

 

감사합니다. 

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번호 제목
47 코트리와 쇼핑하고 부가세 환급받기 -코스-

 

 

 

안녕하세요 코트리입니다!



오늘은 코트리 독일센터의 절반 이상은 차지하고 있을,


독일 코스 직구방법을 알려드리려고 합니다.







가장 먼저 코스 홈페이지로 접속해줍니다.



코스 홈페이지 우측 상단을 주목하시면 배송국가가 대한민국으로 설정되어 있는걸 확인하실 수 있습니다.



배송국가 변경을 위해 배송국가란을 클릭해줍니다.






그럼 배송국가를 선택하라는 팝업이 뜹니다.



그 중 독일을 찾아 클릭해줍니다.


 



 

독일 코스 공홈에 접속하게 되면 언어가 독일어로 나오게 되는데요,


독일어가 어려우신 분들은 고-민 없이 언어설정을 변경해주시면 됩니다. 



언어설정 변경을 위해 바로 오른쪽 상단 노란색 체크 박스를 클릭해줍니당.

 

 


 

 여기서 열린 팝업창에서 다시 한 번 독일을 클릭해주시면


언어설정을 변경할 수 있는 창을 확인 하실 수 있습니다.



독일어보다 영어가 더 편하신 회원님들은 바로 영어로 선택해주시면 됩니다!

 

 


 

 

짠~!



홈페이지가 영어로 바뀐걸 확인하실 수 있습니다.

 

 


 


자, 이제부터는 마음껏 쇼핑을 해주시면 됩니다.



올 겨울 코스에는 어떤 상품들이 있는지,


어떤 옷들이 기다리고 있는지,


한 번 천~천~히 쇼핑해주세요!

 

 


 

 



쇼핑을 하면서 맘에 드는 상품을 고르셨나요?


맘에 드는 상품은 사는게 맞는거죠,


원하는 옵션을 체크한 뒤 바로 ADD TO BAG 을 클릭해서 장바구니에 담아주세요.




상품을 장바구니에 담으면 장바구니로 이동할 수 있는 팝업창이 보여집니다.


더이상 쇼핑을 하지 않고 바로 구매를 원하시는 경우,


VIEW BAG을 눌러서 장바구니로 이동해줍니다.



바로 구매하지 않고 쇼핑을 원하시는 회원님들은 팝업창 엑스박스를 클릭해서 계속 쇼핑해주시면 됩니다!!




고른 상품이 맞게 들어갔는지 다시 한 번 상품 정보를 꼼꼼하게 체크한 뒤,

PROCEED TO CHECKOUT을 눌러 이동해줍니다.

(할인코드가 있을 경우 Got a promotion code 입력란에 할인코드를 입력해서 적용해주시면 됩니다.)



직구의 특성상 교환이나 환불이 어렵기 때문에 꼭꼭 상품이 맞는지 확인해주세요!

 

 


 

 
상품을 모두 확인해서 넘어가면 대망의 주소 입력 페이지가 나오게 됩니다.


우선 본격적인 주소입력을 하기 전에,


회원님의 이메일 주소와 코트리 독일센터 우편번호를 입력해주세요!



모두 입력이 되었다면 Continue를 눌러줍니다.



이메일과 우편번호를 모두 입력하면 자세한 정보를 입력하도록 창이 나오게 됩니다.


어려워 보이지만 전!혀! 어렵지 않으니 차근차근 코트리 독일센터 주소를 입력해주세요:)



단, 이때 주의할 점은 회사명을 꼭 기재해주셔야 한다는건데요,


C/O or company가 아닌 사진에 입력되어 있는 것처럼 꼭 이름 입력란에 기재해주셔야 합니다.



인보이스 상으로 C/O or company에만 회사명이 입력되어 있는 경우 기존 부가세환급 수수료에서 3%가 추가 발생됩니다. 




배송 정보를 모두 입력하고 나면 배송 옵션을 선택하실 수 있습니다.


배송 옵션을 선택해주시기 전에 입력한 배송지 주소를 다시 한 번 확인해주신 뒤,


픽업을 제외한 HOME DELIVERY 배송 옵션 두개 중 한개를 선택해 주시면 됩니다.





가장 중요한 배송지 정보 입력을 하고 나면,

마지막으로 결제수단을 선택해주시면 됩니다.

 


결제 방법은 페이팔카드결제 중 더 편하신 결제 방법으로 선택해서 진행해주시면 됩니다!




결제 방법을 모두 입력해주신 다음에는,

최종 금액과 주문내역을 확인해줍니다.



모두 문제가 없다면 Proceed to paypal 혹은Order against payment를 클릭해서 결제해주시면 !!


독일 COS 직구 끝!

46 [자주묻는 질문] 코트리 문의사항 BEST12



[출고]


Q. 제 주문건이 출고가 안되고 있는데 이유가 뭔가요?


A. 출고가 되지 않을 경우 아래 사항이 충족되었는지 먼저 확인 부탁드립니다:)

 

올바른 트래킹번호가 신청서에 입력이 되어 있는지

(신청서에 트래킹번호가 입력되어 있어야 입고 여부 확인 후 출고가 가능합니다)

입력된 트래킹 상품이 센터로 입고되었는지

(상품이 센터로 입고된 후 출고가 가능합니다. 문의 전 입고 여부 확인 부탁드립니다)

출고보류 옵션이 선택되어 있는건 아닌지

(출고보류 옵션이 선택되어 있는 경우 작업이 진행되지 않습니다. 출고보류 옵션이 선택되어 있을 경우 출고보류 옵션 해지 부탁드립니다.)

 

*위 사항이 모두 충족되었는데도 출고가 되지 않고 있는 경우 코트리 고객센터로 문의 부탁드립니다:)

 

 

[입고 확인]


Q. 배송이 완료 되었는데 코트리에서 입고 확인이 되지 않습니다.

                              OR

   배송이 실패되었다고 하는데 무슨 문제가 있는건가요?

 

A. 주말에 현지 택배사에서 배송이 진행되는 경우 배송완료 혹은 배송실패 및 지역우체국 방문으로 현지 운송장 조회 시 표시되어 있을 수 있습니다.

 

코트리 센터는 주말에는 운영이 되지 않기 때문에 이럴 경우 보통 다음 영업일인 월요일~화요일 중으로 대부분 재배송이 되고 있습니다.

 

만약 주말 배송완료 표시 후 한국시간 수요일이 되었는데도 입고 확인이 되지 않는 경우 코트리 고객센터로 문의 부탁드립니다:)

 

 

[부가세환급 가능여부 확인]


Q. 제가 구매한 사이트가 부가세환급이 가능한지 알고 싶어요!

 

A. 부가세환급 가능여부는 저희도 인보이스를 확인해야 가능여부를 말씀 드릴 수 있습니다.

 

기존 안내드린 환급 가능 사이트 이외에 기타 부가세 환급 가능여부 확인을 위해서 문의해주실 때는 쇼핑몰 인보이스도 함께 첨부 부탁드립니다:)

(단순 주문내역서가 아닌 배송지와 판매처 정보가 들어가 있는 상업용 인보이스를 첨부해주셔야 합니다.)


* 구매 예정인 사이트의 경우에도 인보이스가 확인 되어야 환급 여부 확인이 가능합니다.

인보이스가 없을 경우 확인이 어려운 점 참고 부탁드립니다.



[계좌환급]


Q. 부가세 계좌환급 신청했는데 환급이 되지 않습니다. 계좌로 언제 환급이 되나요?

 

A. 부가세 계좌환급의 경우 기본적으로 아래 일정으로 진행되고 있습니다.

 

1월 ~ 3월 계좌환급 신청 : 6월 중순-말 지급

4월 ~ 6월 계좌환급 신청 : 9월 중순-말 지급

7월 ~ 9월 계좌환급 신청 : 12월 중순-말 지급

10월 ~ 12월 계좌환급 신청 : 3월 중순-말 지급

 

* 고객님 계정에 부가세 적립된 이후에 계좌환급은 따로 신청해주셔야 계좌로 환급이 진행되니 꼭 확인 부탁드립니다.

* 표시된 일정은 상황에 따라 변동될 수 있으니 참고 부탁드립니다.



[반품]


Q. 물품을 리턴하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?

 

A. ※현지에서 리턴 진행하는 경우 (미국 -> 미국 or 독일 -> 독일)

 

- 현지에서 리턴 진행해주시는 경우 리턴신청서 작성해주시고 상품 입고된 뒤,

[email protected]으로 리턴신청서 오더번호와 함께 리턴라벨 원본 첨부해주신 후 리턴라벨 발송여부와 함께 코트리 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

*리턴 문의시 리턴수수료 $10 k-money 충전 부탁드립니다.


*판매처의 과실로 리턴을 보내야 하는 경우에는 무료 리턴으로 진행되고 있습니다.


ex_1) 코트리 검수 및 수량 확인 중 오배송으로 확인되어 센터에서 안내한 경우

ex_2) 작업 전 판매처의 과실이 있어 리턴 진행할 경우

-> 리턴라벨과 함께 판매처의 과실임을 알 수 있는 대화내용 캡쳐해서 첨부

 

*작업이 완료된 건은 리턴 진행이 불가합니다. 미리 리턴건으로 변경 부탁드립니다.


※한국 -> 현지 코트리 센터로 리턴 진행하는 경우 (한국 -> 미국 or 한국 -> 독일)

1. 한국에서 코트리 해외센터로 리턴 진행 시 영업일 기준 7일 이상이 소요될 수 있기 때문에 우선적으로 리턴기간 및 리턴라벨 확인 부탁드립니다.

2. 한국에서 해외 센터로 발송 시 발생되는 EMS 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

3. EMS 비용 금액이 높기 때문에 현지 코트리 센터 도착 후 발생하는 리턴수수료는 무료로 진행해드리고 있습니다.

 

*독일의 경우 독일 세관에서 세금이 발생될 수 있으며, 독일 세관으로 방문해서 상품을 픽업하는 수수료 50유로가 추가 발생되니 독일로 리턴시 참고 부탁드립니다.



[분할 출고]


Q. 상품을 모두 따로 주문했는데 하나의 트래킹으로 합쳐서 배송이 왔어요. 어떻게 해야 되나요?

 

A. 각각 결제해주셨는데 판매처 임의로 배송이 함께 된 경우에는 분할 배송이 가능하지만, 

각각 결제해주신 내역 (다른 주문서가 같은 트래킹번호로 발송된 것이 확인되는 내역)을 저희쪽으로 안내주셔야 분할하여 각각 나누어 출고해드릴 수 있습니다. 

결제내역 전달해주시면 확인 후 진행하도록하겠습니다. 캡쳐 화면 (꼭 사진파일)으로 첨부 부탁드립니다.

 

*주문건을 한 번에 결제해주신 경우는 분할 배송이 불가합니다.



[상품 검수]


Q. 상품 훼손 및 하자 확인을 위해 상세 검수 받고 싶어요!

 

A. 코트리는 상품 훼손 및 하자 확인 등 상세 검수 서비스는 진행하고 있지 않습니다.

 

검수 옵션의 경우 신청서 상품명과 인보이스의 상품명 매칭 또는 동봉된 packing list와 제품의 모델번호(UPC 번호) 일치여부로 검수 범위가 제한되며, 

기본적으로 상품명/색상/사이즈 를 확인 후에 출고가 진행됩니다


* 동봉된 인보이스나 packing list가 없을 경우 신청서에 입력해주신 상품 url로 검수 진행하고 있기 때문에 원활한 검수를 위해 정확한 상품 url 업로드 부탁드리며, 기본적인 상품 정보는 기타요청사항에 기재 부탁드립니다.

(url에 상품 정보가 없을 경우 제품 사진 링크로 업로드 부탁드립니다.)


*기본적인 상품 정보 예시

->상품명 혹은 제품 upc or 품번/ 색상 / 사이즈


검수 옵션 자세히 보러가기



[트래킹번호가 없을 경우]


Q. 판매처에서 트래킹번호를 제공해주지 않아요, 어떻게 하나요?

 

A. 트래킹 확인이 불가하실 경우에는, 추후에 물품이 센터 도착 후에 생성되는 재고목록에서 고객님의 아이디로 재고등록 되는 물품을 확인 부탁드립니다.

이때 재고로 등록된 상품이 있을 경우 상품의 트래킹번호 확인 후 해당 오더에 트래킹번호를 입력해주시면 됩니다.

(재고목록은 코트리 홈페이지 - 마이페이지 - 배송신청현황 페이지 하단에 있는 "나의 재고목록" 확인해주시면 됩니다.)

 

만약 판매처에서는 배송완료가 되었는데도 재고 확인이 되지 않는 경우에는

고객센터 문의하기로 예상도착일과 고객님께서 주문 시 입력해주신 영문성함을 말씀해주시면 확인해서 안내 드리겠습니다.

 

*일부 쇼핑몰은 해당기능이 제공되지 않을 수 있습니다(Ex Amazon, Zara 계열, COS 계열 등)



[배송비 결제]


Q. 배송비를 결제 했는데 아직 결제대기 상태로 보여져요, 확인부탁드립니다!

 

A. 무통장 입금의 경우 자동으로 확인되는것이 아니라 저희가 입금내역을 확인해서 상태 변경을 해드리고 있기 때문에 

   영업 시간 이후에 입금해주신 경우 익일 영업 시간 내에 처리가 되고 있으니 기다려주시면 감사하겠습니다.

   (영업 시간 내에 입금 해주시는 경우에도 처리되기까지 일정 시간이 소요됩니다.)

 

*한국센터 운영 시간 : 월~ 금 09시부터 18시까지 운영되고 있습니다.



[선적대기]


Q. 며칠동안 선적대기 상태인데 출고는 언제 되나요?

 

A. 상품이 입고된 후 작업이 완료되면 선적대기 상태로 변경됩니다. 항공기 선적이 확정되면 배송비를 안내드리고 있습니다.

 

ex_독일) 수요일 오전에 출고작업 이후에 작업된 건들은 수요일 오후에 선적대기로 넘어간 뒤, 

          다음 출고일인 현지시간 금요일 출고 및 한국시간으로는 토요일에 배송비가 고객님에게 안내가 되고 있기 때문에, 그 사이에는 선적대기 상태로 확인되실 수 있습니다.

 

 

[합배송]


Q. 상품이 각각 따로 센터에 도착하는데 합배송 가능한가요?

 

A. 일반 배송 건의 경우 각각 따로 도착하는 상품의 트래킹번호를 신청서에 트래킹 추가하여 입력 후 합쳐서 발송될 물품 내역도 모두 입력해서 합배송(취합)신청해주시면 합배송 출고로 진행됩니다.


*합배송이 불가한 경우


부가세환급 신청서 : 부가세환급 건은 발행되는 하나의 인보이스대로 신청서를 작성해주셔야 하기 때문에 각각 따로 배송 되는 상품이 인보이스가 따로 발행된 경우라면 취합이 불가합니다.

(부가세환급건은 인보이스 1개 = 신청서 1개 로 작성되어야 합니다.)

 

만약 부가세환급건인데 하나의 인보이스로 주문된 상품이 여러개의 트래킹번호로 나뉘어 배송되었다면 기존 신청서에 트래킹번호를 추가로 입력해주시면 됩니다.

(코트리 홈페이지 - 마이페이지 -배송신청현황에서 수정을 원하시는 신청서의 상세보기를 클릭 후 오른쪽 하단의 수정하기 버튼을 클릭해서 신청서를 수정해주시면 됩니다.)



익스프레스 신청서 : 익스프레스 옵션은 입고된 상품 그대로 기타 상품 확인 작업 없이 출고 진행되는 서비스이기 때문에 트래킹을 취합해야 하는 작업이 필요한 합배송 서비스의 이용이 불가합니다.

합배송을 원하시는 경우 익스프레스 옵션 해지 후 일반 신청서로 수정해주신 뒤 신청서에 트래킹번호 및 상품 정보 추가 입력하여 취합 신청서로 작성해주시면 됩니다.

 

 

[중복 결제]


Q. 배송비를 두 번 결제 했는데, 어떻게 해야 되나요?

 

A. 중복 결제의 경우 상황에 따라 아래와 같이 진행이 됩니다.

 

1. 무통장입금 후 쿠폰 및 k-money 적용해서 재입금 (무통장입금 -> 무통장입금)

-> 배송비 입금해주신 뒤 홈페이지에서 쿠폰 및 k-money 적용하여 재입금 진행해주시는 경우 적용된 쿠폰 및 k-money 적용 취소 후 두번째 금액이 환불됩니다.

 

2. 무통장 입금 후 카드로 재결제 (무통입금 -> 카드결제)

-> 계좌로 배송비 입금해주신 뒤 홈페이지에서 카드로 재결제해주신 경우 카드 결제 건이 취소로 진행됩니다.

(재결제 시 사용된 쿠폰 및 k-money는 적용 취소로 진행)

*한 번 선택된 결제 수단은 변경이 불가하며, 결제가 진행된 이후에는 쿠폰 및 k-money 적용이 불가합니다.

 

45 코트리와 쇼핑하고 부가세 환급받기 -마쥬-


안녕하세요

 

 

여러분의 제보로 새롭게 수정해온

 

 

마쥬입니다.

 

 

환급받는 법 다시 알아볼까요?

 

 

 

 

 

 


 

https://de.maje.com/

 

위 링크로 마쥬 독일로 바로 접속해줍니다.

 

 

오늘도 크롬의 도움을 받아 번역을 시작해봅니다.

 

 

오른쪽 위 번역기를 클릭해줍니다.

 

 

 

 

 

 


 

여기서 한국어로 번역시 오류가 날 수 있기때문에

 

 

또 영어로 번역을 해줍니다

 

 

 

 

 

 


 

열심히 쇼핑을 즐겨봅니다

 

 

 

 

 

 


 

봄에 잘 어울릴 것 같은 원피스를 찾았어요 !

 

 

장바구니에 쏘옥 담아봅니다

 

 

IN THE CART 를 눌러 담아줍니다​ 

 

 

 

 

 

 


 

장바구니에 잘 담겨있다고 친절하게 안내해주네요

 

 

노란색 네모칸을 눌러 바로 주문을 하러 가봅니다.

 

 

 

 

 

 

 


 

그럼 로그인 창이 뜨네요

 

 

회원은 왼쪽에서 로그인

 

 

비회원은 오른쪽에서 진행하면 되겠죠?

 

 

 

 

 

 

 


 

오소리는 First name 에 STARSFIELD GmbH

 

 

Surname 에 오소리 이름을 적어주었어요

 

 

서로 반대로 적어주어도되지만 헷갈린다면

 

 

오소리랑 똑같이 작성하시면 된답니다 !

 

 

 

 

 

 

 


 

결제는 페이팔로 결제해주시면 됩니다

 

페이팔 선택해주시고 밑에 있는 COMPLETE PAYMENT

 

클릭해서 결제로 넘어가시면 됩니다. !

 

 

 

 

 

 


 

페이팔결제로 넘어가면 원래 등록되어있던 주소가 확인됩니다.

주소변경을 위해 주소 아래쪽에 위치한 변경 버튼을 눌러줍니다

 

 

 

 

 

 

 


 

그럼 창에서 새주소 추가 버튼이 생긴 것을 확인할 수 있는데요

마쥬의 성공적인 배송과 부가세 환급을 위해


새주소 추가 버튼을 꾸욱 눌러줍니다.​

 

 

 

 

 


국가를 독일로 선택해주시고

 

 

오소리가 작성한 주소처럼 이름과 성을 잘 작성해주시면됩니다.

 

 

어려우시다면 비교하면서 오소리랑 똑같이 적어주세요 !!!

 

 

그리고 저장버튼을 눌러주세요​

 

 

 

 

 


그럼 배송주소가 성공적으로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

 

 

여러번 확인 후 결제할 카드 선택 하시고 계속을 눌러주시면

 

 

마쥬도 결제완료 입니다 !!​ 

 

 

 

 

 

 

*부가세환급은 정식서비스가 아니오니


카카오톡 고객센터를 통하여 문의 시 정확한 답변을 받으시기 어려울 수 있으니


밴드 또는 유튜브를 통하여 문의부탁드립니다*

 

44 코트리와 쇼핑하고 부가세 환급받기 -H&M-

안녕하세요

 

 

오랜만에 돌아온 오소리입니다.

 

 

최근 H&M 부가세 환급에 문제가 발생했다고 해서

 

 

얼른 알아보고 돌아왔습니다

 

 

 

 

빠르게 시작해봅니다 :)​

 

 

 

 

 



가장 처음 hnm 독일로 접속 해주세요

 

 

노란색으로 친절하게 표시해둔 독일을 눌러 국가설정을 변경해줍니다.​

 

 

 

 

 

 



독일로 국가설정을 했더니 ㅠㅠ

 

 

알 수 없는 독일어들이 난무합니다.

 

 

구글번역기의 도움을 받아 볼거에요

 

 

 

 

 

 



그 다음은 영어로 번역을 해줍니다.

 

 

한국어로 번역시 오류가 많기 때문에 꼭 영어로 번역을 해주세요!!

 

 

영어로 번역해도 쇼핑정도는 가능하잖아요?

 

 

 

 

 

 



그 다음은 신나게 쇼핑을 즐겨주시면 됩니다.

 

 

오소리는 H&M 프리미엄라인을 선호하는 편이에요

 

 

세일을 하는 중이네요

 

 

오소리는 세일을 놓치지 않습니다 !!

 

 

 

 

 

 



기본 자켓이 필요한 오소리는 블랙자켓을 담아담아

 

 

ADD버튼을 클릭해서 장바구니 잘 넣어줍니다.

 

 

더이상 구매할 것이 없는 오소리는 바로 장바구니를 눌러 이동해줍니다.​

 

 

 

 

 

 



저의 자켓이 장바구니에 잘 담겨있네요

 

 

수량이 조금남아있다고 친절하게 알려주기까지 ㅠㅠ

 

 

빠르게 구매를 위해 TO CHECKOUT 버튼을 눌러 결제창으로 이동해봅니다.​

 

 

 

 

 



로그인 창이 우리를 반겨줍니다

 

 

아이디를 가지고 계신분들은 로그인을 해주시면되고

 

 

비회원으로 주문하실 분들은 오른쪽에서 게스트로 체크아웃 해주시면 됩니다.​

 

 

 

 

 



비회원으로 구매를 할 오소리는 적어야 할 창이 많네요 ㅠㅠ

 

 

하나하나 차근차근 채워줍니다.

 

 

여기서 꼭 이메일을 여러번 확인해주세요 ㅠㅠ

 

 

이메일 주소를 잘못 작성하면 생각만해도 끔찍합니다 ㅠㅠ​

 

 

 

 

 

★ 이제 여기서부터 가장 중요합니다 ★

 

 



First name 에 회사명인 STARSFIELD GmbH

 

 

Surname 에 본인의 코트리 아이디 또는 영문이름을 작성해주셔합니다.

 

 

그래야 문제없이 인보이스에 회사명이 확인된다고합니다 !!

 

 

꼭꼭 두번 세번 확인부탁드려요

 

 

 

 

 

 


 

그 다음은 배송방법을 선택합니다

 

 

여기서는 세가지만 확인하시면 됩니다.

 

 

1. 반드시 HOME으로 배달되는 옵션을 선택했는가



2. 배송주소를 잘 작성했는가



3. 전화번호를 잘 작성했는가

 

 

노란색으로 표시해둔 곳 세개를 모두 확인하셨다면 결제로 넘어갑니다 :)​ 

 

 

 

 

 

 


 

그리고 결제는 페이팔로 마무리 해주시면 됩니다 !!

 

 

페이팔을 클릭하고

 

 

결제하기를 누르면 끝!!

 

 

H&M의 인보이스에 회사명이 기재되지 않는다고해서

 

 

퇴근하고 급하게 만들어왔습니다 !!

 

 

정독하시고 꼭 환급길만 걸으시길 바랄게요

 

 

 

그럼 오소리는 떠나갑니다 

 

 

 

 






*부가세환급은 정식서비스가 아니오니


카카오톡 고객센터를 통하여 문의 시 정확한 답변을 받으시기 어려울 수 있으니


밴드 또는 유튜브를 통하여 문의부탁드립니다*


 

43 [정책] 센터 도착 전 트래킹이 등록되지 않은 건에 대한 쿠폰사용 금지의 안내

[트래킹 입력 안내]

 

1) 센터 도착 전 트래킹이 신청서에 등록되지 않은 건들에 대해서는 쿠폰사용이 금지됩니다.

2)  독일 COS / Arket / H&M 의 경우 부가세환급건으로 주문 시 오더번호 란에 정확한 오더번호가 입력되어 있다는 가정 하에 자동 트래킹넘버 입력 업데이트를 적용해드릴 예정입니다. 

3) 트래킹 복사 붙여넣기를 할 경우 유니코드 및 띄어쓰기 등 문제가 발생할 수 있기에 주의를 부탁드립니다. 

4) 트래킹번호는 순수 트래킹번호만 작성해주셔야 하고, 불필요한 문자 등은 입력 자제 부탁드립니다. (예시 :” UPS TRACKING 1Z1231231324124” 로 적으면 안됨, 1Z1231231324124 만 입력 필요)

5) 프랑스에서 독일로 배송 시 HY로 시작하는 트래킹넘버의 경우 독일 내 DPD로 운송사가 변경 되어 배송되어도 HY로 시작하는 프랑스 운송사를 적어주셔야 센터에서 정확하게 입고 확인이 가능합니다. 

6) 판매처에서 트래킹이 변경되는 UPS MI > USPS / USPS 트래킹변경건, DPD 중 마지막자리 스캔이 안되어 지워야 하는 건에 대해서는 트래킹 변경 요청 하실 때 쿠폰 적용 될 수 있도록 고객센터에 요청해주시면 쿠폰이 적용이 가능합니다.