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2016년 4월 1일 이후 배송정책의 변경 안내 2016-03-18

2016년 4월 1일 이후 배송정책의 변경 안내(예정)




환율이 오른다고... 고민고민 하다가 배송비 인하를 하였는데, 인하하는 그날부터 오늘까지 계속 환율이 떨어져 고민인 코트리의 운영자 입니다.

정책이라는 것이 참 어려운 것 같습니다.



4월 이후의 코트리 배송정책의 변경되는 부분에 대해서 공지드립니다. 

해당부분은 차후 정식공지로 재안내 될 것 입니다.


1. Express 서비스의 연장시행 안내

KOTREE Express 서비스는 4월 한달동안 추가 연장됩니다.

좋아지는 부분도, 나빠지는 부분도 있는데 해당부분 숙지를 부탁드립니다.


1-1 Express 서비스는 신청서가 사전에 등록되어있으며, Tracking no 가 물품 도착전까지 입력이 되어있어야만 40% 할인을 받을 수 있습니다.

다시 이야기해서, Tracking no가 신청서에 물품 도착전까지 입력이 되어있지 않으면 40% 할인을 받지 못하게 되는 부분입니다.

기준은 해당 제품이 재고등록 되었는가 아닌가에 따라 적용되며 Tracking no를 적고 STOP 설정을 하였다가 출고를 하는 경우에 대해선 Express 40% 할인을 그대로 적용, 신청서가 작성되지 않았거나, 작성되었지만 Tracking no 를 누락(판매자가 제공을 하지 않았거나, 잘못된 트래킹번호 등록 등 외 모든 이유) 로  해당트래킹번호가 재고등록되면, 그제품이 Express 출고 시 25% 할인율을 적용받게 됩니다.

1-2 Express 는 여러품목도 가능하지만 단일품목에서만 하시기를 권장드립니다.

1-3 Express 서비스는 상품 확인 없이 출고가 되게 됩니다. 박스개봉을 하지 않는 것이 원칙이나, 한국으로 발송 시 발생할 수 있는 문제가 있다면 박스 성형, 교체가 이루어 질 수 있습니다.
      (현품보다 박스가 너무 큰 경우, 담당자 판단에 의거 해당박스가 눌려 무너져 전체 화물이 모두 무너질 우려가 있는 경우 박스교체를 할 수 있습니다. 박스가 처음부터 약하게 들어온 경우에, 상품보호 차원에 박스교체를 할 수 있습니다)
       다만 박스교체를 하지 않는것이 원칙이기에, Express 는 과포장으로 요금이 많이 나올 수 있습니다.

1-4 국내 택배사 인계 거부시 자동으로 면책동의로 변경되어 택배인계 배송됩니다(모니터류, TV류 모두 포함. 파손시 일체 보상하지 않음)

1-5 Express 는 합산과세의 보상이 불가합니다. Express 끼리의 합산, Express - 일반의 합산 모두 보상 불가합니다.

1-6 Express는 택배 가능품목 대상으로 하기에, 한변의 길이가 1m, 세변의 합이 140cm 를 초과하는 경우, 25kg 를 초과하는 상품의 경우 Express 는 자동취소됩니다.



2. Express 대상 전 센터로 확대 및 세부규칙

2-1 Express 적용 대상은 독일, 미국 전센터 입니다.
2-2 독일 미국 모두 항공적재불가 또는 주의 표시가 있는 박스에 대해서는 Express 진행이 불가합니다. 상황에 따라서는 항공적재 모두 불가합니다.(소다스트림 실린더 등은 Express 진행 불가, 리튬이온 배터리의 경우 Express 진행 불가, 항공팀에 문의하여 적재가 가능한 상품인 경우만 적재 가능)
2-3 현지 센터에 도착하기 전까지 Tracking no가 신청서에 등록되어있는 경우에만 40% 할인을 적용합니다
2-4 Express 실시로 네스프레소 고정가 이벤트는 4월 1일부터 폐지됩니다
2-5 Tax Refund 는 Express 서비스가 불가합니다
2-6 독일의 경우 인덕션은 Express 서비스가 불가합니다.
2-7 미국 / 독일 모두 부피무게는 기본 원칙에 따라 진행됩니다.
2-8 Express는 항공운송료가 할인되는 것으로 일반통관료 등 국내비용에 대해서는 할인되지 않습니다.
2-9 배터리, 실린더 포함, 외부박스에 표시없이 입고되어 Express 로 출고되다 x-ray 에 걸려 한국으로 선적거부될 경우 과태료(500불 정도)는 고객님께 청구될 수 있으니 이용시 주의부탁드립니다.


3. 코트리 이용 세부규정의 변경 안내

3-1 코트리 리베이트 지급액이 4월 1일 이후 하향 조정됩니다. 배송비 인하의 이유로 조정되게 됩니다.
3-2 코트리 배송완료 적립금이 200원 > 100원으로 하향 조정됩니다. 배송비 인하의 이유로 조정되게 됩니다(딜러회원 제외)
3-3 수령 후 7일이내 배송완료 버튼을 누르지 않으면 자동배송완료로 변경이 됩니다.
3-4 수령 후 7일 이후에는 클레임이 불가합니다(공정거래위원회 택배규정에 의거)

3-5 배송비 안내 후 36시간 이내 결제하지 않은 경우 추가요금이 발생합니다. 코트리는 선출고 시스템으로 해당부분은 사전부터 안내되었던 부분이나 지켜지지 않았던 부분인데요. 추가요금에 대해서는 해당 규정의 확인을 부탁드립니다.