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제목 날짜
센터 장기보관 및 창고보관료에 대한 안내 2017-01-06



안녕하세요 코트리입니다.

2015년 12월 저희 코트리는 불가피하게 창고보관을 무기한 무료를 중단 6개월 무료로 전환하였습니다.


하지만
장기재고 문제는 전혀 해소되지 못하였고 그리고 저희도 2016년도 1년동안 창고보관에 대해서 보관료를 단 한번도 청구드리지 못하였습니다.
현재 코트리 독일 / 미국센터에서는 블랙프라이데이 물량을 모두 해소한 이후
순차적으로 현재 장기재고에 대해서 안내를 드리고 있습니다.

그리고 장기재고 안내 및 처리가 모두 된 이후에는
- 입고시 정상적으로 ID가 있어 재고등록이 된 건에 대한 보관안내
입고 후 5개월이 지난 시점 : 1차 안내(SMS)
창고무료보관 1주일전 : 2차안내(SMS)
창고보관 200일 경과 : 폐기(SMS)

- 입고시 정상적으로 ID가 없이 센터에 입고된 건의 안내

- SMS 안내 불가로 1개월 뒤 폐기

로 진행이 될 예정입니다.

현재 있는 장기재고의 처리 방안입니다.


장기재고건의 문제점
1. 센터보관이 오래되면서 다른 일반고객에게 입/출고 지연 피해가 발생한다.
2. 알수 없는 품목이 장기재고 되면서 부패 등의 이유로 센터에 피해가 발생한다.
3. 장기재고건의 출고시 바코드의 특성상 일부바코드는 인식이 안되어 물건을 찾는데 시간이 매우 많이 소모된다.

등의 문제가 발생하여, 이에 현재 장기재고는 이렇게 처리되고 있습니다.

1. 확인 가능한 건에 대하여 SMS 안내 후 출고
2. id가 없거나 id 불명확 건에 대해서는 모두 폐기
3. 식품 또는 부패가 우려되는 건 모두 폐기
4. 바코드상태가 안좋은 건에 대해서는 모두 폐기

하는 것을 원칙으로 하여 장기재고의 해결을 진행하겠습니다.

보다 나은 서비스를 위해 180일 이상 장기재고 된 건들에 대한 처리가 위와같이 될 수 밖에 없음을 안내드립니다.

180일 ~ 200일 사이의 창고보관료의 안내
     - 미국센터
        (1) 10lbs 이하 USD 50 / 1일
        (2) 30lbs 이하 USD 100 / 1일
        (3) 30lbs 초과 USD 200 / 1일

     - 독일센터
        (1) 5kg 이하 EUR 50 / 1일
        (2) 15kg 이하 EUR 100 / 1일 
        (3) 15kg 초과 EUR 200 / 1일

2017년 더욱 발전하는 코트리가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.