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바로출고 시스템

  • - 코트리는 모든 트래킹이 도착하면 배송비 결제 전 먼저 출고됩니다.
    (배송비는 36시간 내로 결제가 되지 않을 시 추가요금 발생)
  • - 바로출고를 원하지 않을 시 배송신청 옵션칸에서 출고보류를 선택해주시면 됩니다.
  • * 단, 출고 대기중인 물품은 모든 수정이 불가합니다.

검수 서비스

  • - 검수 : 수량제한 없음 / 검수비 : 1,500원
  • - 검수는 외관상 상품이상 유무 ( 개봉하지 않음 )
  • - 상품과 인보이스의 이름 또는 코드번호 매칭으로 일치여부 확인으로 제한
    ( 개봉 절대 불가, 제품 전원 연결 불가 )
  • * 검수옵션이 선택되지 않은 경우 수량만 확인

무게 측정 안내

  • - 항공화물 청구 시 [실 무게와 부피무게] 두 가지 기준으로 무게를 측정합니다.
  • - 비용청구시에는 두 가지 기준 중 큰 값으로 무게가 산정되고 비용이 청구됩니다.
  • - 세 변의 합 160cm, 한 변의 길이 1m이상 또는 무게가 25kg이상일 경우 국내 화물 비용 최소 1만원 이상 추가됩니다.
  • * 배송비는 해당 주 고시환율의 환차손 수수료 3.5%가 배송기준환율로 적용되며 원화결제로 청구됩니다.

파손과 분실보험

  • - 30만원 이하 제품 중 택배취급 가능 품목은 공정거래위원회 택배 약관에 의거하여 보상이 가능합니다.
  • - 30만원 이하 택배불가제품이나, 300불 이상 제품은 보험 또는 면책 동의가 되어야만 출고 가능합니다.
  • - 보험은 체크로 가능하나, 보험료는 30만원이하, 1만원 이상일 경우 제품가의 4%입니다. (택배사이즈 화물)
  • * TV나 전기레인지 등 특수품목은 추가비용이 발생. 면책동의 신청은 요청사항에 면책동의를 적어야 이용가능합니다.
  • * 실수로 보험옵션을 선택해주셨다 하더라도, 출고된 후에는 취소가 불가합니다.

코트리 익스프레스

  • * 코트리 익스프레스 서비스 신청시 새싹회원 요율에서 배송비 40% 할인(Tracking no 가 물품 도착전까지 입력되어있는 경우에만 적용가능/등급별할인중복불가)
  • * 신청서가 작성되지 않았거나, 작성되었지만 Tracking no 를 누락(판매자가 제공을 하지 않았거나, 잘못된 트래킹번호 등록 등 외 모든 이유) 로 해당트래킹번호가 재고등록되면, 그 제품은 Express 출고 시 25% 할인
  • * 수량확인 및 검수절차가 적용되지 않기에, 오배송 및 분할 배송시 배송비가 이중으로 들 수 있습니다. Express 옵션은 단일 품목에서만 적용하시기를 권장합니다.(합산과세 보상불가/타옵션과 함께 이용불가/과포장으로 센터도착하는 경우에는 그대로 출고되기 때문에 배송비가 많이 나올 수 있음/ Tax refund는 express 옵션 사용 불가)
  • * Express는 택배 가능품목 대상으로 하기에, 택배 불가 사이즈(한변의 길이가 1m, 세변의 합이 160cm 를 초과하는 경우, 25kg 를 초과하는 상품)의 경우 Express 는 자동취소됩니다.
  • * 독일 미국 모두 항공적재불가 또는 주의 표시가 있는 박스에 대해서는 Express 진행이 불가합니다. 상황에 따라서는 항공적재 모두 불가합니다.
    (소다스트림 실린더, 리튬이온 배터리의 경우 Express 진행 불가. 항공팀에 문의하여 적재가 가능한 상품인 경우만 적재 가능)
과세 회피 목적의 나눔 등의 불법적인 요구사항에 협조하지 않으며 고객님의 허위 신고로 인한 불이익은 코트리에서 책임지지 않습니다.