우편번호 검색

예) 주소: 서울 송파구 법원로 11길 11 현대지식산업센터 B동 506호 코트리 검색 : 법원로 11길 11
우편번호 주소
주소를 검색하세요.
고객센터 공지사항 더보기 >
번호 제목 날짜
219 [필독] 코트리 파손/분실 보험 옵션 변경 및 익스프레스 서비스 정기권 관련 안내 2017-11-14

​안녕하세요 코트리입니다. 

 

[코트리 파손/분실 보험 옵션 변경]
 

코트리는 현지 도착 이후부터 고객님들께서 수령하실 때까지 파손/분실 위험이 있는 제품에 대해서 '보험'을 운영해왔습니다.

코트리의 '보험'옵션이란, 국내 택배사에서 인계를 거부하는 파손위험품 또는 30만원을 초과하는 고가 제품의 경우 보상케어가 불가하기 때문에

저희가 인천공항에서 따로 픽업하여 코트리 안전배송 또는 화물배송으로 보다 더 안전하게 배송을 해드리는 서비스의 총칭입니다.


그러나, 인천공항 특송물류센터(=지정검사장) 신설 후 

보다 철저한 관세청 직원 관리 하에 통관업무가 진행되어 통관 및 택배사로 인계되는 부분도 모두 특송물류센터의 고유권한으로 진행되기 때문에 국내 택배사에서 인계를 거부하지 않는 한, 따로 저희 자체적으로 물품을 픽업하여 안전하게 배송을 진행하기가 굉장히 어려워졌습니다.

또한 올해 국내 택배사들의 파손분실보상규정이 강화(화물배송업체들도 파손분실보상규정이 강화되어 올 9월 부로 배송 제약이 발생)됨에 따라 오랜 시간 운영해왔던 코트리 운송중 파손/분실 보험 옵션을 더이상 제공드리기 어려울 것 같습니다.

(30만원을 초과하는 고가 제품의 경우, 코트리 고객센터 문의하기 또는 카카오톡 플러스 친구로 꼭 사전문의 부탁드립니다/ 문의주시지 않고 출고되는 경우에는 모두 면책동의로 진행됩니다.)


다만, 아래의 몇 가지 특수적인 경우가 있어 특정 건에 대하여 새로운 개념인 "화물배송/특수품목보험케어"로 변경하여 도입하려고 합니다.

"화물배송/특수품목보험케어"는 선택이 아닌 필수적용사항이며, 거부 시 출고가 불가합니다.


1) 화물배송: 특송물류센터에서 국내 택배사 인계를 거부하는 제한사항이 있는 제품의 경우 코트리가 인천공항으로 물품을 픽업해온 후 화물택배로 발송(면책동의로 진행)

-현지 센터(DE/FR)에서 포장완료 후 포장된 박스 사이즈가 국내 택배사 인계불가 사이즈를 초과하는 경우에는 배송비용에 화물비용이 추가됩니다.

-배송비용에 화물비용이 청구되지 않았으나, 인천공항 특송물류센터 국내 택배사에서 인계를 거부하는 경우 별도의 화물비용이 청구됩니다.

(자세한 사항 보러가기)



2) 특수품목보험케어: 일반 택배사/화물 배송사에서 절대 인계가 불가한 품목의 경우에는 직접배송 또는 퀵으로 발송되며 보험가입으로 보상이 가능(필수사항으로 거부시 상품 출고절대불가)

-인덕션/오븐/식기세척기/TV 등 대형가전

 

[코트리 독일발 인덕션비의 안내]

-수도권

서울 코트리 한국사무실 픽업 - 25유로(사전에 미리 말씀해주셔야 합니다. 변경은 저희가 보험료를 기납부하였기에 차후 픽업으로 변경시 보험료가 할인되지 않습니다.)

서울 - 30유로

인천(영종포함), 김포, 시흥, 의왕, 수원, 화성동탄, 용인수지, 성남, 하남, 남양주, 고양 - 30유로

화성 동탄 외 화성 모두, 오산, 강화, 파주, 광주, 용인 수지 외 용인 모두, 의정부, 양주, 안산 - 50유로

포천, 동두천, 춘천, 안성, 평택, 이천, 여주 - 80유로(직접배송)

 

-수도권 외 터미널 발송 

터미널 픽업(위의 나열된 지역 외 모든 지역, 단, 울릉 및 기타 도서지역 제외) - 80유로(터미널에 따라 보관료가 발생하거나, 보관이 불가 버스 도착 전 터미널에 나와 수령해주셔야 합니다)


-김포공항 발송

제주 - 80유로


 

[코트리 미국발 TV 보험비의 안내]

-수도권 :

서울 코트리 한국사무실 픽업 - 불가

서울 - 65인치 미만 50불/ 65인치 이상 60불

인천(영종포함), 김포, 시흥, 의왕, 수원, 화성동탄, 용인수지, 성남, 하남, 남양주, 고양 - 65인치 미만 50불/ 65인치 이상 60불

화성 동탄 외 화성 모두, 오산, 강화, 파주, 광주, 용인 수지 외 용인 모두, 의정부, 양주, 안산 - 65인치 미만 60불/ 65인치 이상 70불

포천, 동두천, 춘천, 안성, 평택, 이천, 여주 - 65인치 미만 70불/ 65인치 이상 80불


-그외 지방배송(퀵발송) : 

위의 나열된 지역 외 모든 지역, 단, 제주, 울릉 및 기타 도서지역 제외 - 65인치 미만 80불/ 65인치 이상 100불


-김포공항 발송 :

제주, 울릉 - 불가




[익스프레스 서비스 정기권 관련 안내]


2017년 11월 13일 부로, 익스프레스 서비스 이용시에는 익스프레스 이용권이 필요합니다.

매달 지급되는 2매의 정기권 이외 사용시, 2매 $1 / 10매 $4 로 구매/이용이 가능하십니다.

그 이외에도 Express 이용을 많이 해주시는 고객님들이 있어, '한 달 정기권' 을 추가 도입할 예정입니다.

한 달 정기권은, 구매일로 부터 30일 동안 express 옵션을 무제한 이용하실 수 있는 서비스이며 서비스 수수료는 $9 입니다.

금 주 내로 시행될 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.




 

 

218 [알림]K-money 충전하기 2017-11-13

 

안녕하세요 코트리입니다.

 

K-money 충전은, 무통장입금 방식으로 당분간 임시 진행될 예정입니다.

 

1/5/10/30만원 중, 충전예정 금액을 선택해주셔서 입금해주시고

 

입금확인서를 작성해주시면, 영업일 이내 K-money가 충전됩니다.(이때, k-money는 송금일의 고시환율*환차손수수료로 적용되어 적립됩니다)

 

적립 후 K-money 이용 기록이 있으면 환불이 불가하며, 입금일로부터 일주일이 지나면 사용 기록이 없어도 환불이 불가합니다.

 

 

예치 가능 금액 : 1 / 5 / 10 / 30 만원

 

입금계좌 : 우리은행 1005-501-833050 (주)스타즈필드 

 

(입금 후 아래 입금확인서를 꼭 작성해주세요!)

 

입금확인서 작성하러 가기

 

 

감사합니다.

 

217 [필독]2017년 11월 10일 이후의 Express 서비스 변경에 대한 안내(확정) 2017-11-10

안녕하세요 코트리입니다.

 

Express 서비스는 처음 시범서비스로 시작된 이후로 2016년 4월 1일 시범 서비스 연장 공지 이후, 

특별한 수정사항 없이 계속 시범 서비스로 시행되어 왔습니다.

 

2017년 11월 10일 (금) 이후 출고건부터 변경된 서비스 방식으로 익스프레스 서비스가 시행될 예정이니 참고하시여 서비스 이용에 착오 없으시길 바라겠습니다. 

(금요일 출고건 까지는 이전 방식대로 진행됩니다.)

 

시스템 변경은 11월 11일 (토) ~ 11월 13일 (월) 사이에 진행될 예정이며, 

 

이때에 잠시 서버 접속이 불가 할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 

2017년 11월 2일 고시해드렸던 정책사항 중 일부 변경된 부분이 있으니 확정된 내용으로 재확인/숙지 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

<2017년 11월 10일 이후 적용되는 Express 서비스 정책사항>

 

 

익스프레스(express)

 

1) 센터에 입고 후 확인 절차 일절 없이 바로 출고되는 서비스이며, 기본 배송요율(등급별 할인율 적용 불가)에서 배송비를 40% 할인 받을 수 있다.

 

2) 미국/독일 전 센터에서 적용된다.

 

3) 2017년 11월 11일자로, 익스프레스 옵션 사용을 위해서는 "익스프레스 이용권"이 필요하며, 기본 월 2회 무료이용이 가능하다.

 

3-1) 월 초 발급된 express 월별 기본 이용권은 사용치 않을 경우 월 말일에 자동 소멸된다.

 

3-2) 추가 익스프레스 이용권은, 코트리 카페 이벤트/밴드 이벤트 등을 통하여 획득이 가능하며, 또는 k-money로 이용권 충전 후 사용이 가능하다.

 

3-3) 월 2회 익스프레스 이용권이 지급되어, 미리 신청서를 작성할 수 있다.

 

3-4) 이용권의 기간 연장, 선물 및 양도는 불가하다.

 

4) 배송신청 단계 중 express 옵션 버튼 선택 시 사용/적용할 수 있으며, 신청서의 삭제 또는 Express 해지 시 이용권은 자동 복구된다.(만기일이 지난 후 삭제/해지되는 경우에는 이용권 복구불가)

 

5) 배송신청서 당 트래킹 번호가 1개일 경우에만 사용 가능하다.

 

5-1) 트래킹번호가 정확히 입력되어야 출고가 가능하며, 트래킹번호를 알지 못하는 경우 또는 코트리 고객센터에서 입력하는 경우에는 익스프레스가 불가하다.

 

5-2) 트래킹번호의 재고등록 여부와 상관없이 할인률은 모두 40%로 적용된다.

 

5-3) 코트리 고객센터로 물품 정보를 요청하여 확인한 경우에는 검수 서비스 이용건으로 간주되어, Express 옵션 사용이 불가하다.

 

5-4) 두개 이상의 주문 건이 하나의 트래킹으로 합쳐져 발송되어, 코트리 오더 별로 나누어 출고해야하는 경우 물품 확인이 필요한 부분으로, Express 옵션 사용은 불가하다.

 

5-5) 선출고 서비스의 특성상, 배송비 미납건 등의 이유로 센터에서 출고보류가 되면 Express 서비스가 제한될 수 있다.

 

6) 단일 트래킹 번호에 다수의 품목이 배송되는 경우에도 익스프레스 서비스 이용이 가능하지만, 서비스 특성상 물품에 대한 어떠한 확인 절차 없이 출고되므로 오배송 및 분할배송으로 배송비가 이중으로 들 수 있어 단일 트래킹 단일 품목에 대해서 사용이 권장된다.

 

7) 익스프레스 옵션은 항공운송료만 할인이 되는 것으로 일반 통관료 및 국내 이용료는 할인이 불가하다.

 

8) express 옵션 사용 시, 미국 부피무게 50% 할인 이벤트는 적용이 불가하며, 미국/독일 모두 부피무게 계산시 100%로 적용된다.

 

9) 택배박스 개봉 없이 발송 하는 것이 원칙이지만, 담당자 판단하에 한국으로 발송 시 문제가 발생할 수 있다고 판단이 된다면 박스의 성형이나 교체 후 출고가 이루어 질 수도 있다.

(현품보다 박스가 매우 큰 경우 입고된 박스의 빈 공간이 외부 충격으로 찌그러져 다른 화물이 모두 무너질 우려가 있는 경우, 박스가 훼손되어 입고되었거나 포장이 부실하게 들어온 경우 상품보호 차원으로 박스교체 후 출고 등)

 

9-1) 최초 포장 상태가 과포장이어도 박스개봉없이 출고되어 다소 높게 부피무게가 적용될 수 있는 점을 감안 후 익스프레스 서비스가 신청되어야 한다.

 

10) 타옵션과 함께 이용이 불가(사업자통관/검수/등급할인/쿠폰사용 등 기타 서비스와 중복으로 이용 불가) 

 

11) 익스프레스 서비스는 모두 파손면책동의건으로 출고되며 국내입항 후 국내택배사 인계될 때 제품 취급상 택배인계가 거부 될 경우 국내 추가 화물 비용이 청구된다. (모니터, TV등 전자제품 모두 포함. 배송 중 파손시 보상불가)

 

12) Express 는 합산 과세 보상이 불가하며,  Express 끼리의 합산, Express - 일반의 합산 모두 보상 불가하다.

 

13) Express 서비스는 택배 발송이 가능한 사이즈와 무게의 화물을 대상으로 하기에, 택배 불가 사이즈(가장 긴 변의 길이가 100cm 초과 또는 세 변의 합이 150cm 를 초과하는 경우, 25kg 를 초과하는 상품)의 경우 Express 는 취소된다.

 

14) 독일/미국 모두 입고 시, 항공적재불가 또는 위험물 표시 또는 주의 표시가 있는 제품에 대해서는 기본적으로 Express 로 출고가 불가하며, 물품에 따라서는 항공 적재가 거부된다.

  (가스실린더, 리튬이온 배터리 등의 경우 Express 출고 진행 불가. 배터리 등의 제한 품목은 일반출고로 항공팀에 문의하여 적재가 가능한 상품인 경우만 적재 가능)

 

15) Tax Refund 는 Express 서비스가 불가하다.

 

16) 독일의 경우, 인덕션/오븐 등의 특수취급 품목은 Express 서비스가 불가 (택배사로 인계가 불가한 품목)

 

17) 미국 / 독일 모두 실무게,부피무게,배송비 책정은 기본 원칙에 따라 진행된다.

 

18) 배터리, 가스 실린더 등 위험물로 분류되는 품목이 외부박스에 표시 없이 입고되어 Express 로 출고된 후 공항 자체 x-ray 에 걸려 한국으로 선적 거부될 경우 과태료(500불 정도)가 청구될 수 있으니 이용에 주의가 요구된다.

 

19) 모든 출고신청서는 고객의 성실신고를 원칙으로 하며,

   1. 국내통관시 성실신고가 아닌 경우(언더밸류 또는 허위신고, 상품불일치 등)

   2. 자가사용 목적이 아닌 경우

   3. 기타 관세법에 어긋나는 신고를 하는 경우 등 

   허위신고 시 인천공항에서 통관 지연이 발생 될 수 있으며 관세청으로부터 과태료가 청구될 수 있다. 관세법 위반의 책임은 고객에게 있으니 신청서 작성에 각별한 주의가 요구된다.

 

20) 익스프레스 서비스는 기본 파손면책동의로 진행되어, 코트리 출고 이후 운송 중 분실을 제외한 오배송 및 파손 등 모든 발생되는 문제에 대해서 코트리는 책임지지 않는다. ​ 

216 [알림] 11/6 관세청 전자통관 전산 장애 안내 2017-11-06

​안녕하세요 코트리입니다. 

 

금일 관세청 전자통관 (송.수신)전산 장애로 수입신고 송신 및 수신등이 중단되었다, 지연되었다를 반복하여 

 

정확한 정보를 전달받지 못하고 있습니다.


통관관련 사항은 익일 전달받는 대로 안내드리도록하겠습니다.

 

양해부탁드립니다. 



감사합니다.

215 ​[알림] 11/3 (금) 독일발 화물 오프로드에 대한 안내 2017-11-06

안녕하세요 코트리입니다.

 

11월 3일 (금) 독일발 출고 건들이 오프로드 되어, 현지시간 6일 월요일 출발할 예정이라고 합니다.

 

한국 시간 7일 화요일 입항예정입니다.

 

참고하시어 이용에 착오없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

 

FAQ 더보기 >
번호 제목
25 코트리 기본요율

코트리 기본 요율은 어떻게 되나요? 


미국 델라웨어

델라웨어 센터는 주 5회, 월~금 / 상황에 따라서는 토요일까지 출고하고 있습니다.

(시차관계로 한국 시간으로 화요일 오전 ~ 토요일 오전 / 상황에 따라서는 일요일 오전에 출고가 되기도 합니다.)  

 

- 미국 요율 2~50lbs 까지 1lbs 당 USD2씩 증가

- 미국은 50lbs 이하, 한 변의 길이가 1m 이하, 세변의 합이 150cm 이하는 모두 부피무게 50% 할인!(Express 서비스는 제외)

- 멀티박스 출고 시 박스당 USD / EUR3 비용 추가

- 취합 비 트래킹 번호 기준 5개까지 무료, 6개 이상 시 추가 1개당 USD / EUR1의 수수료 부과 (오더 나눔 예외 없음 / 모든 경우에 적용)

- 환율은 관세청 주간고시환율을 따르며 원화 결제 시 환차손 수수료 3.5%가 추가

- 50lbs 또는 한 변의 길이가 1m 이상 또는 세 변의 합이 150cm이상이 되는 경우에는 국내 화물 추가 택배비가 발생 

(국내화물 비용은 30kg 이하 1만원부터 추가 / 추가 비용이 발생되더라도 택배사로 인계될 수 있음)

* 상품가가 USD 2,500 이상인 경우, MRN 등록비용이 추가 (MRN 서류가 미리 준비된 경우에는 신고 비용 USD50 / MRN 서류가

없는 경우에는 신고 비용 USD 100)

 

 

 

 

독일 프랑크 푸르트

프랑크푸르트 센터는 주 2회 화요일/금요일 오전에 출고되고 있어, 당일 입고 건은 당일 출고가 불가합니다.

화물기를 통하여 진행이 되게 되며, 상황에 따라서는 평일 여객기로도 선적을 하고 있습니다.

 

- 독일 요율 1~25kg 까지 0.5kg당 EUR1.8씩 증가

- 부피 무게와 실무게 중 큰 값을 배송비로 청구 (부피무게 할인 없음)

- 멀티박스 출고 시 박스당 USD/EUR 3 비용 추가

- 취합비 트래킹번호 기준 5개까지 무료, 6개 이상 시 추가 1개당 USD/EUR1의 수수료 부과 (오더 나눔 예외 없음 / 모든 경우에 적용)
- 환율은 관세청 주간고시환율을 따르며 원화 결제 시 환차손 수수료 3.5%가 추가

- 25kg 이상 또는 한 변의 길이가 1m 이상 또는 세 변의 합이 150cm 이상이 되는 경우에는 국내 화물 추가 택배비가 발생 (국내화물비용은 30kg 이하 1만원부터 추가/추가 비용이 발생되더라도 택배사로 인계될 수 있음)

- 상품가가 EUR1,000 이상인 경우, MRN등록비용 EUR100 추가 (MRN서류가 미리 준비된 경우에는 신고비용 EUR35)

 

 

24 [자주묻는질문] 코트리 문의사항 BEST10

코트리 문의사항 BEST 9


일반통관과 목록통관의 차이가 무엇인가요? 일반통관시에 수수료가 붙던데, 그 이유는 무엇이고

개인통관 고유번호 기재시, 목록통관으로는 안된다는 문구가 뜨던데 무슨 말인가요?


→ 일반통관 품목은, 식품류 / 의약품류 / 기능성화장품 등이 있으며, 일반통관 품목을 제외하고는 모두 목록통관 품목입니다.

일반통관 품목은 $150 이하 면세이고, 목록통관 품목은 $200 이하 면세입니다. 목록통관 품목이 $200을 초과하는

경우에는 (0.01불이라도 초과하는 경우에도) 일반통관으로 진행되며 세금이 부가됩니다. (과세)

일반통관시에는 통관 수수료가 발생되기 때문에, 수수료 1달러 / 유로가 배송비에 추가되고 있습니다.

일반통관은, 개인통관고유부호가 있어야 통관진행이 가능하며, 개인통관고유부호는 관세청에서 발급받으실 수 있습니다.

 * 목록통관진행시에는 개인통관고유부호를 따로 기재해주시지 않아도 됩니다. 


 

 판매처에서 트래킹번호를 제공해주지 않아요, 어떻게 하나요?


→ 트래킹확인이 불가하실 경우에는, 추후 저희쪽으로 고객님 아이디로 상품이 입고되면,

출고 확인해 달라는 문자를 받으실 것입니다. 그 때, 마이페이지-재고목록알림에서 상품의 트래킹번호 확인 후

해당 오더에 입력해주시면 됩니다.

만약 셀러 페이지에서는 배송완료가 되었는데 문자를 받지 못하신 경우에는

고객센터 문의하기로 예상도착일과 고객님 주문시 입력해주신 영문성함 말씀해주시면 확인해보도록하겠습니다 :)


 

 상품이 도착하였다고 재고목록 확인 후 신청서 작성해달라는 문자를 받았어요,

신청서는 이미 작성하였는데 왜 그런 것인가요?


→ 고객님 아이디로 상품이 입고가 되었는데, 신청서에 트래킹번호가 물려있지 않으면(입고시의 트래킹번호가 입력된 오더가 없으면)

고객님 아이디로 재고등록해드린 후에 문자로 안내드리고 있습니다.

KOTREE.COM-마이페이지-재고목록 알림에서 확인 가능하시며, 트래킹번호를 신청서에 모두 입력해주시면 출고 진행됩니다.

저희쪽 입고된 트래킹번호가 판매처에서 확인가능하신지 확인부탁드립니다

(트래킹번호 앞이 아닌 끝의 4자리로 확인 부탁드릴게요) 맞다면 트래킹번호 신청서에 입력해주시면 출고가 진행됩니다.


 

 주말에 사람이 없어서 배송이 안되었다고 지역우체국에 방문하라고 해요,

어떻게하지요?


→ 주말에는 저희 센터 오픈을 하지 않기 때문에 상태가 그렇게 변경되어있는 것입니다.

월요일/화요일 중으로 입고되고 있습니다. 만약, 한국시간 수요일이 되었는데도 입고되지 않는다면 문의 부탁드립니다.


 

​ 판매처로 취소해달라고 하니 이미 발송했다고 받을 때 수취거부하라고 해요,

수취거부 해주실 수 있나요?


→ 저희 물품이 한번에 대량으로 입고되다보니, 수취거부는 어렵습니다.

기사님께서 물품을 한번에 주시고 가버리셔서 수취거부는 어려우니, 리턴라벨을 받아주셔서 리턴으로 진행해주셔야 합니다.

(무료리턴라벨 받아서 안내주시는 경우에도 리턴수수료가  청구됩니다.)

판매처로 수취거부가 힘든 상황이니 리턴라벨을 주던지, 배송업체로 연락하여 배송되지 않고 바로 반송처리될 수 있도록 해달라고 요청부탁드립니다.


 

​ 관세 때문에 따로따로 면세범위 내에서 받고싶어요, 분할해서 배송해주세요


→ 나눔(분할)배송의 경우, 한번에 결제해주신 것이라면 분할배송이 불가합니다.

각각 결제해주셨는데 배송이 함께 된 경우에는 분할배송이 가능하오나, 각각 결제해주신 내역(같은 트래킹번호가 보이도록)을

저희쪽으로 안내주셔야 분할하여 출고해드릴 수 있습니다. 결제내역 안내주시면 확인 후 진행하도록하겠습니다.

캡쳐 화면(꼭 사진파일)으로 첨부부탁드립니다.


 

​ 금요일 출고되었다고 하는데 왜 배송비를 결제할 수가 없나요? 출고 되지 않았나요?


→ 배송비는 한국에서 안내드리고 있기 때문에 한국시간 토요일 중으로 배송비 문자 안내드리고 있습니다. 


 

​ (독일의 경우) 며칠 째 출고대기로만 되어있어요 언제 출고되나요?


→ 독일은 주 2회 화요일/금요일 출고로, 현지시간 아침에 출고되기 때문에 당일 입고 건은 당일 출고가 불가합니다.

화요일 입고건은 금요일에, 금요일 입고건은 화요일에 출고됩니다. 배송비는 한국에서 안내드리고 있기 때문에,

현지 시간 화요일/금요일 출고 후인, 한국시간 수/토 중으로 문자안내 드리고 있습니다^^


 

​ 배송비를 결제했는데 확인해주세요!


→ 무통장 입금 해주신 것은 저희가 확인해서 상태변경을 해드려야하는데요, 주말에는 전센터가 운영되지 않기 때문에

주말에 배송비 입금해주시는 것은 모두 월요일 중으로 확인됩니다.

(오후 6시 이후 입금해주신것들은 모두 익일 영업시간 내에 처리됩니다.)


23 부가세환급 신청하기 이용가이드

 

부가세환급 어떻게 신청하나요?


첫번째! 부가세환급 페이지에 접속합니다.

 

두번째! 로그인 후 마이페이지에 접속합니다.


 

세번째! 마이페이지에 들어오면 좌측 메뉴에 "부가세 환급"에 들어간 뒤, 보유부가세를 확인하신 후 환급 신청을 원하시면 버튼을 눌러주세요.


 

네번째! 부가세 환급 신청정보를 입력한 뒤, 하단의 안내내용을 꼭 숙지해주세요. (부가세 환급은 신청일로부터 90~120일 후 환급됩니다.)

확인 후, 부가세 환급 신청하기 버튼을 누르면, 부가세 환급 신청 완료!


 

22 [배송]코트리 항공스케쥴 조회하기


​항공스케쥴, 어떻게 조회하나요?

 

첫번째! ​ https://www.asianacargo.com/Ko 홈페이지에 접속합니다.

 

 

두번째! 나의 마스터번호를 복사합니다.

 

 

세번째! 다시 ASIANA CARGO 페이지로 돌아간 뒤, 마스터 번호를 붙여넣은 후 클릭합니다.

 

 

네번째! 나의 항공 스케쥴을 확인할 수 있습니다.

 

21 [배송]코트리 배송비 결제하기

​배송비 결제는 어떻게 하나요?


첫번째!결제대기 상태에 있는 결제하기 버튼을 눌러주세요. 

 

 

두번째!쿠폰을 사용하고 싶으시면 선택을 누르셔서 원하는 쿠폰을 선택해주세요.

 

세번째!내역을 확인해주세요.

* 부가세 환급액을 K-money 로 변환하여 사용하고 싶으시면 Tax Refund 입력칸에 원하는

숫자를 입력하신 후, 사용버튼을 누르면 자동으로 K-money 입력칸에 변화된 금액이 나타나며,

사용을 누르시면 결제금액에서 해당 금액만큼 차감이 됩니다.

 

네번째!​ 결제수단을 선택하신 후 결제하기를 눌러주세요.